アメリカ　インターンシップのユーステイコミュニケーションズ

日本料理店やお土産屋等での研修を望んでいなかった為、希望に合った職を探す為に３ヶ月間の語学学校期間に、レジメを歩いて配って周り、最終的にカナディアンのカフェレストランで働きました。

トロントに行く前に、NYにも来たかったのですが、経済的な理由でトロント滞在中にお金を貯めてからNYに来ることを考えておりました。もちろんインターンシップに参加して英語力をもっと伸ばしたいとも思いましたし、憧れのNYで夢のグラウンドホステスの仕事も経験できる事を知り、迷わず参加を決めました。

NYの国際空港でグラウンドホステスをしています。グラウンドホステスは昔から憧れていた職種で、空港内を走り回るとても大変な仕事とは聞いていたのですが、その噂通り、出発口や到着口を毎日走り回っています。今まで、お客としてしか空港を使ったことがなく、笑顔、マナーやサービスの大切さを日々学んでおります。グラウンドホステスは日本のサービスに誇りを持てるような職種です。今はまだ緊張していて、笑顔も引きつっているのですが、一日も早く仕事に慣れられるように頑張りたいです。業務内容は、チェックイン・搭乗口での手続きやラウンジの業務で、ラウンジに来られたお客様をご案内したり、エスコートが必要なお客様を機内までエスコートをしたりしています。お客様に常に目を配り、快く研修先の空港を使っていただけるよう心がけています。

朝は８時までには空港にてお客様に対応できる準備などを整えています。一日に一便しか飛行機がないので、その飛行機が飛んでしまえば、一日の業務は終わりになります。一年を通し、一日一便なので、午後は自由な時間を過ごすことが出来ます。一日の業務はその日により異なり、シフト制なので、色々と経験でき、楽しい反面、覚えるのにも一苦労です。

やはり、お見送りする立場になって、｢ありがとう｣とお客様から声をかけて頂くと、とても嬉しい気持ちになります。昔からの夢が空港内で働く事だったので、毎朝制服に袖を通して、空港内を歩くときはとても嬉しい気分になります。もちろん、苦労も沢山ある職種なのですが、グラウンドホステスとして、お客様のお世話する大変さや、うれしさなど、身をもって経験できる環境を提供して頂き感謝しております。あと、空港内のアナウンス(英語)も少しずつ聞き取れるようになり、英語力が上って来たのだと実感する時はとても嬉しい気持ちになります。

新しい職種、業務内容なので今は日々苦労しています。やはり、言葉遣いも気をつけないといけないですし、英語でのやり取りもありますし、コンピューターの読み方や登録の仕方が、普段使うパソコンとは全く違うシステムなので、読み取りや入力の仕方は常時勉強中です。あと、学生さんとは違い、アメリカや他の国の方達と知り合う機会が全くなく、リスニング能力は少しずつ伸びてきたのですが、スピーキングの能力は全く伸びていないのが悩みです。リスニング能力が伸びたのも、毎日ラジオでのやりとりが英語で、どの飛行機があと何分で到着するか等把握しないといけないので、最初はすごく聞き取りにくく、大変だったのですが、今は慣れてきて把握できるようになりました。

同期がいるので、イベント等をチェックしてはマンハッタンに出て来るようにしています。何かの理由がないと、クィーンズからマンハッタンに出る機会があまりないので、イベントが多い夏を理由に、遊びに出かけます。マンハッタンに出ないと、ニューヨークに居る気もしませんし、刺激を受けるためにも買い物やイベントにマンハッタンに休みの日は出かけるようにしています。習い事とかしたい気持ちはあるのですが、今は仕事が始まったばかりで、気持ちに余裕がないので、習い事等はしておりません。

今後、時間や気持ちに余裕が出てきましたら、ヨガレッスンを受けたいです。トロントでもヨガをしていましたので、ニューヨークでも出来たら良いなと思っております。米国滞在中に挑戦してみたい事は、日本から友人が遊びに来た時に、ガイドブック等には載っていない穴場など紹介できるくらいNYを知り尽くすことです。ですので、今は自分で色々お店等に行って、穴場スポットを見つけたいです。まとまった休み等ありましたら、ボストンやワシントンにも行ってみたいのですが、なかなか続けて休みを取れないので、難しいですね。

やはり、インターンシップを次に繋げられる仕事に就きたいです。英語が活かせる仕事やできれば引き続き空港でのお仕事をしたいです。今の経験を未来に繋げる為には、残りのインターンシップの時間をいかに頑張り、身につけることが出来るかは、自分次第です。

実は、大学を卒業した時に、一度グラウンドホステスの面接を受けたのですが、不合格で違う職種に就職をしたのですが、やはり夢を諦めきれず、今こうしてインターンとして夢を叶えられる事が出来たので、インターンシップが終わっても、続けられるように知識を増やしたいです。

心構えや夢をしっかりと持っていないと、予想もしてないハプニングや辛い事があった時に、気持ちが沈んでしまうので、嬉しいことも辛いことも経験だと思い、夢をしっかりと持ち続ければ乗り越えられると思います。あと、励ましあえる同期が一人でも職場に居れば、辛い事も乗り越えられるので人間関係を大切にするよう、心がけてほしいです。